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Conditions Générales de Vente

ARTICLE N° 1: MENTIONS LÉGALES

PARASTORE.tn  est un site de vente en ligne qui offre à sa clientèle une large gamme de produits parapharmaceutiques et paramédicaux.

Le site www.parastore.tn est créé et exploité par la société :

  • PARA STORE 
  • Siège social : Résidence Khadija, Route El Ain, KLM2
  • IF : 000MB1425685 /J
  • Téléphone : 74 460 555/98 763 083
  • E-mail : contact@parastore.tn

ARTICLE N° 2: OBJET 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent sur toutes les opérations commerciales  réalisées sur le site de PARASTORE.tn  visant à définir les relations contractuelles entre le client et le vendeur (PARASTORE.tn). 

En cochant la case « J'AI LU LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET J'Y ADHÈRE SANS RÉSERVE», le client reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et déclare, en passant la commande, expressément les accepter sans réserve. La validation de la commande vaut acceptation des conditions générales de vente.La société se réserve, à tout moment, le droit d’actualiser et modifier les présentes conditions.

ARTICLE N° 3: PRODUITS ET PRIX

Tous les produits proposés sur notre site posséde une fiche sommaire qui contient essentiellement une description précise de l’article, une ou plusieurs images, ses caractéristiques et le prix.Ils sont valables dans la limite des stocks disponibles chez les fournisseurs. Ainsi, les prix affichés sur notre site sont en dinars tunisien TND toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. A l'occasion des ventes flash, les prix affichés peuvent subir une modification à la baisse. 

ARTICLE N° 4: COMMANDES

Toutes les informations fournies par le client, lors de son premier enregistrement en ligne, engagent celui-ci. PARASTORE.tn ne peut en aucun cas être tenu responsable des erreurs commises par le client dans le libellé des coordonnées du destinataire de la commande (adresse de livraison)  et des retards de livraison ou de l'impossibilité de livrer les produits commandés (en cas d'absence du client ) que ces erreurs pourraient engendrer.

Ainsi pour passer une commande en ligne sur notre site PARASTORE.tn, le client  doit en premier lieu s’enregistrer via son compte client (identifiant et MDP)  qui lui permettra par la suite d’effectuer ses achats, ses suivis et modification de ses données personnelles en toute sécurité.

La confirmation de la commande prouve que le client confirme avoir accepté les conditions générales des ventes du site.

Le client recevra une notification par courrier électronique qui prouve que la commande est en cours de traitement en premier lieu, et l'état de sa commande, en deuxième lieu. 

ARTICLE N° 5: DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

En cas de non disponibilité d’un ou de plusieurs produits après avoir reçu une confirmation de la commande, le client est informé immédiatement par courrier électronique du délai de livraion. Si ce délai ne satisfait pas le client, ce dernier peut alirs choisir de modifier voire meme d'annuler sa commande.Nos offres sur le site sont valables dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs.

ARTICLE N° 6: MODES DE PAIEMENT

Le client a le choix entre le paiement: 

A la livraison  : en recevant la commande à l'adresse de livraison mentionnée lors de la commande (Via Aramex ) dans un délai compris généralement entre 1 à 3 jours ouvrables suivant la destination. Le client s’engage à effectuer son paiement en espèce. Dans frais de livraison sont à la charge du client.

A notre point de vente : le client peut choisir de payer en espèce , à notre point de vente, situé à Route ElAIN, KLM 2, à coté de polyclinique EAlia. Le client ne supporte aucun frais de livraison. 

ARTICLE N° 7: RETOURS ET ÉCHANGES DE PRODUITS NON CONFORMES


Dans l'hypothèse où l'un ou plusieurs des produits commandés sont manquants ou abîmés, il est recommandé que le client ou le destinataire formule les réserves nécessaires au transporteur au moment de la livraison et/ou nous contacte directement via notre page Contact. Dans ce cas, PARASTORE.tn s'engage a traiter les réclamations des clients dans les plus brefs délais. 

Cependant, si un colis n'est pas réceptionné malgré les différents passages du transporteur (maximum trois passages), il est retourné à PARASTORE.tn et le destinataire en est averti par e-mail. Une livraison supplémentaire pourra être demandée par l'acheteur et il en supportera les frais (même si la première expédition avait été réalisée gratuitement). Ainsi, les réclamations qui ont dépassé les délais convenus, les retours non déclarés et/ou non conformes (Produit ouvert ou utilisé) ne sont pas valables. Les frais de retour seront à la charge du client.

Ainsi, dans l'espoir d'éviter tout risque de porter atteinte aux droits du consommateur, il est recommandé que les réclamations relatives aux produits commandés ou aux délais de retard de livraison, soient signalées auprès de PARASTORE.tn, le plus rapidement possible. Il est conseillé que ces réclamations nous soient communiquées via la page Contact (formulaire de contact, email, téléphone ou courrier).

ARTICLE N°  8 : RESPONSABILITE

PARASTORE.tn ne peut en aucun cas  être tenu responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation ou réaction (allergie) des produits commercialisés, ou d'un défaut de fabrication résultant du laboratoire.  Notre responsabilité sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne pourrait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

ARTICLE N°  9: PROTECTION DE DONNÉES PERSONNELLES

Toutes les données personnelles enregistrées lors de l’inscription seront utilisées essentiellement dans le cadre de faciliter les transactions en ligne réalisées sur notre site. 

Elles sont strictement confidentielles et ne seront en aucun cas utilisées pour d’autres fins sans l’accord du client qui a le droit de les modifier ou supprimer.

ARTICLE N° 10: PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE 

Tout le contenu du site www.PARASTORE.tn (textes, illustrations photos,images reproduites, commentaires, vidéos, articles…) est la propriété exclusive de la société PARA STORE. A ce titre le contenu du site PARASTORE.tn ne peut être copié.Il ne peut être ni modifié, ni placé sur un autre site ni publié sous une quelconque forme, seule la consultation du site est autrorisée. 

ARTICLE N° 11: DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi tunisienne. En cas de litige, les parties concernées seront assujetties à la compétence exclusive de juridictions de Tunis.

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