Conditions Générales de Vente
Préambule
Le site internet www.parastore.tn est un site de commerce électronique. Il permet de proposer à la vente des produits de parapharmacie et accessoires à des internautes ou utilisateurs naviguant sur le site.
Objet
Les présentes conditions définissent les modalités de vente entre Parastore et le Client. Sont abordés principalement les modalités de commande, de livraison et de paiement ainsi que le fonctionnement du service après-vente.
Ces présentes conditions concernent exclusivement les personnes physiques non commerçantes.
Article 1 : Champs d'application des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de ventes s'appliquent à toute commande passée sur le site de www.parastore.tn.
Au moment de la passation de commande, le Client reconnaît expressément avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve. Les conditions générales de vente sont modifiables à tout moment. C'est pourquoi les conditions générales de ventes applicables au Client sont celles en vigueur lors de la passation de la commande.
Article 2 : Responsabilité
Parastore décline toute responsabilité concernant des éventuels interruptions ou bogues du site. Parastore s'engage à décrire avec exactitude les produits vendus sur le site de www.parastore.tn
Parastore n'assure aucune garantie, concernant tout ou partie du site, notamment relative à d'éventuels dommages directs ou indirects découlant de l'utilisation du site www.parastore.tn et de l'achat de produits. Le site peut mentionner des liens vers d'autres sources externes. Etant donné que Parastore ne peut contrôler ces sources externes, Parastore ne peut être tenu responsable des contenus, produits, services, publicités, ou éléments disponibles sur ces sources externes.
Article 3: La commande
Les commandes s'effectuent exclusivement sur Internet à l'adresse: www.parastore.tn
Pour toute question relative au suivi de la commande, le Client peut contacter le Service Clients au 74 460 555 / 98 763 083 du lundi au samedi de 8h:30 à 19h:30 Toute passation de commande vaut acceptation des prix et descriptifs des produits mis en vente sur www.parastore.tn
Au moment de valider son panier, l'internaute doit valider les conditions générales de vente de Parastore. Cette action formalise le contrat de vente entre Parastore et le Client.
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Dans le cas des produits en promotion, le Client prends note que les produits en promotion sont dans la limite des stocks disponibles et que les promotions peuvent être limitées dans le temps.
Si toutefois une indisponibilité momentanée d'un produit après passation de votre commande est constatée, nous vous en informerons par téléphone dans les meilleurs délais.
Parastore se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Article 4 : Les tarifs et modalités de paiement
Les prix de vente des produits sur le site sont indiqués en TND et sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande par le Client. Parastore se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les prix indiqués sur le site comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable sera répercuté sur le prix des produits commercialisé sur le site.
Les prix ne comprennent pas les frais de traitement de la commande (expédition, emballage et manutention facturés en supplément du prix des produits achetés)
Produits en promotion : les produits en promotion sont dans la limite des stocks disponibles et peuvent être arrêtés à tout moment.
parastore.tn met à votre disposition deux moyens de paiement :
- Paiement à la livraison.
- Paiement au magasin.
Défaut de paiement : Parastore se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un Client qui n'aurait pas réglé en tout ou partie une commande précédente ou avec lequel un litige serait en cours d'administration.
Cas de force majeure : Parastore se réserve le droit d'annuler la commande d'un client s'il jugeait qu'il n'était pas dans les conditions d'honorer cette commande ou en cas d'erreur de prix.
Article 5 : Préparation de commande, expédition et livraison
Nos délais de préparation habituels sont de 1 à 4 jours ouvrables.
Les livraisons sont assurées par Aramex.
Les tarifs de préparation et de livraison de commande seront indiqués avant la validation de votre commande; ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Seront valables les tarifs appliqués au moment de la commande.
Article 6 : Conformité des produits et réclamations
Le transfert de propriété est réputé effectif au moment de l’expédition des produits par Parastore. Les articles commandés sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. Les informations indiquées par le Client lors de la passation de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Parastore ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer.
Si, après la livraison, le Client s’aperçoit que les produits livrés ne correspondent pas à sa commande, présentent des défauts ou sont endommagés, il est tenu de faire une réclamation dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison, affichée par le transporteur. Toute réclamation portée au-delà de ce délai ne sera pas traitée par nos services et notre responsabilité sera dégagée de fait.
Article 7 : Propriété intellectuelle
Les documents et éléments (textes, images, vidéo, audio,...) contenus dans le site de Parastore ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de Parastore et/ou de ses fournisseurs. Parastore ne concède aucune licence, ni aucun droit autre que celui de consulter le site.
La reproduction de tous documents publiés sur le site est autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé. Tout autre usage est strictement interdit.
Article 8 : « Informatiques et libertés »
Parastore s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies en ligne par l'internaute à Parastore pour la bonne gestion des commandes, des livraisons, factures et l'utilisation de certains services.
Parastore est susceptible d'utiliser des fichiers "cookies" déposés dans l'ordinateur des visiteurs de son site internet. Un fichier cookie enregistre des informations relatives à la navigation de l'ordinateur des visiteurs sur le site internet de Parastore. Grâce aux cookies, le visiteur n'a plus besoin, lors d'une prochaine visite, de remplir certains éléments préalablement demandés.
Article 9 : Force majeure
Parastore ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, due à la survenance d'un événement de force majeure.
Article 10 : Droit applicable aux litiges
Le présent contrat est soumis à la loi tunisienne. La langue du présent contrat est la langue française.